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付出了积分,但下载不成功怎么办?

     文档下载的过程是先支付积分然后执行下载。如果下载不成功,可以重新下载,已下载文档再次下载不会重复扣除积分

     文档下载不成功或下载无法打开可能的原因有以下几种情况:


     1.  网络错误造成下载不完整

          如果文档附件比较大而网络速度又比较慢,造成下载延迟过长错误,您可以选择避开下载高峰期(9:30-11:00,15:00-16:00) 再来下载。


     2. 下载时提示“您下载过于频繁,请稍候下载”

          为防止有人恶意地频繁下载,网站对短时间内多次下载做了限制。如果您是由于多次重试下载没有成功,您可以直接与我们客服人员联系,协助您处理。

     

     3.点击“下载文档”按钮,没有任何反应

         如果点击下载按钮无反应,试试关闭窗口重新点击下载按钮,或更换浏览器并登录之后重新下载。 


     4.使用“迅雷”“电驴”无法下载

         请关闭“迅雷”“电驴”辅助下载工具,利用电脑系统自动工具进行下载。


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